Si llegaste hasta acá, ya sabés que en anatod ® no nos gusta mucho el “¡Feliz año nuevo y vamos por más!”.

Preferimos contar qué vamos a hacer, por qué lo hacemos y cómo eso impacta en quienes usan nuestros sistemas todos los días.

Y 2026 empieza con dos decisiones grandes, pensadas para algo muy simple: que todo funcione mejor, con menos errores, menos estrés y más previsibilidad para todos.

Un nuevo paso intermedio: clientes en staging

Hasta ahora, el camino era bastante directo: desarrollo → producción

Y aunque siempre funcionó, la realidad es que los sistemas crecieron, los casos de uso se multiplicaron y el impacto de un cambio hoy es mucho mayor que hace algunos años.

Por eso, en 2026 vamos a incorporar formalmente un entorno de staging, con clientes reales que acepten participar de este paso intermedio entre testing y producción.

¿Qué significa esto?

• Cambios reales, con datos reales, pero sin afectar la operación diaria
• Validaciones más profundas antes de liberar algo para todos
• Menos correcciones “en caliente”
• Actualizaciones más estables y predecibles

¿Quiénes van a estar en staging?

Algunos clientes puntuales, con consentimiento previo, que:

• Quieran acceder antes a nuevas funciones
• Estén dispuestos a dar feedback real
• Obtengan a cambio mejor calidad, más estabilidad y beneficios comerciales

Esto no es “probar cosas inestables”, es exactamente lo contrario: es proteger la producción y mejorar la experiencia de todos.

El módulo de tickets deja de ser “un módulo más”

La segunda decisión es algo que venimos pensando hace tiempo.

El sistema de tickets ya no es solo “soporte”.

Hoy conviven ahí:

• Ventas
• Reparaciones
• Call center
• Soporte remoto
• Seguimientos internos
• Flujos completamente distintos entre sí

Forzar todo eso dentro de una misma lógica ya no tiene sentido.

¿Qué vamos a hacer en 2026?

Vamos a redefinir, separar y especializar el módulo de tickets:

• Flujos distintos según el tipo de atención
• Estados y métricas específicas para cada área
• Mejor experiencia para el operador
• Mejor trazabilidad para el cliente
• Menos fricción, menos pasos innecesarios

La idea no es “hacerlo más grande”, sino hacerlo más claro, más rápido y más usable.

2026 no se trata de sumar features por sumar.

Se trata de ordenar, probar mejor, especializar y hacer sistemas más sólidos para el uso real de todos los días.

Gracias por estar, por usar el sistema, por reportar errores, por sugerir mejoras y por acompañar este crecimiento.

Nos vemos en 2026.

Con menos sorpresas, más estabilidad y mejores herramientas 🚀