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WEB / APP CLIENTS

100% Responsive

Système d'autogestion client

Vos clients auront accès à une application Web / 100% adaptée aux téléphones mobiles, où ils pourront gérer votre compte, consulter votre compte actuel, effectuer des paiements en ligne, entre autres fonctionnalités.

Intégration avec Facebook

Conception Web 100% responsive

Login du système client. Intégré à Facebook.

Page principal. État actuel du compte, état du service, publicité personnalisée de l'entreprise.

Informations en temps réel

Compte courant

Vos clients seront en mesure de contrôler les encaissements et les factures effectuées.

Ils pourront également les télécharger quand ils le souhaitent.

Chaque FAI peut personnaliser le nombre de factures et de recouvrements que les clients peuvent voir et les types de factures à afficher.

Management 100% en ligne

Preuve de paiements

Effectuez-vous des recouvrements par virement bancaire et les clients doivent envoyer une preuve de paiement par courrier électronique? Un client a-t-il eu des problèmes pour créditer un paiement et devrait-il en envoyer une preuve?

Avec l'option de preuve de paiement, il n'est pas nécessaire que chaque client envoie un courrier électronique. En entrant cette option, les clients peuvent télécharger un fichier PDF ou prendre une photo du bon et le télécharger sur le système. Ensuite, un opérateur approuve ou refuse le paiement et le client en est automatiquement informé.

Tous les fichiers envoyés par le client seront enregistrés dans la base de données pour référence ultérieure.

Support et installation

Billets (anglais)

Chaque client peut consulter les tickets de support technique créés.

Toutes les informations à afficher sont configurables, le client ne verra que les données de ticket que votre société souhaite.

De plus, les clients sélectionnés pourront créer un ticket de support directement à partir du système d’autogestion ou rouvrir un ticket de support final dont le client n’a pas été satisfait.

¿Mas información?

Voir toutes les fonctionnalités du système en entrant ici.