{"id":10034,"date":"2026-02-05T12:25:30","date_gmt":"2026-02-05T15:25:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anatod.com\/?p=10034"},"modified":"2026-02-05T12:25:31","modified_gmt":"2026-02-05T15:25:31","slug":"les-clients-danatod-peuvent-desormais-disposer-gratuitement-dun-robot-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/blog\/2026\/02\/05\/ahora-los-clientes-anatod-pueden-tener-un-bot-de-whatsapp-gratis\/","title":{"rendered":"Les clients d'anatod \u00ae peuvent d\u00e9sormais b\u00e9n\u00e9ficier d'un BOT WhatsApp GRATUIT"},"content":{"rendered":"

Chez anatod \u00ae, nous continuons \u00e0 ajouter des outils pour simplifier les op\u00e9rations quotidiennes de nos clients.<\/p>\n\n\n\n

Par cons\u00e9quent, \u00e0 partir de maintenant nous fournissons gratuitement un bot WhatsApp pour le d\u00e9veloppement.<\/strong> pour les entreprises qui utilisent d\u00e9j\u00e0 nos solutions.<\/p>\n\n\n\n

Ce bot vous permet d'automatiser l'assistance initiale sur WhatsApp, de r\u00e9pondre aux questions fr\u00e9quentes et de faire remonter les conversations vers des op\u00e9rateurs humains si n\u00e9cessaire, le tout de mani\u00e8re ordonn\u00e9e et professionnelle.<\/p>\n\n\n\n

Comment cela fonctionne-t-il ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Le bot WhatsApp est int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l'aide de :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Le API officielle Meta WhatsApp<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Freshchat<\/strong> en tant que plateforme de services<\/li>\n\n\n\n
  • Notre API<\/strong>, qui permet au robot de se connecter \u00e0 des syst\u00e8mes propri\u00e9taires, \u00e0 des donn\u00e9es clients, \u00e0 des tickets, \u00e0 l'\u00e9tat du service ou \u00e0 d'autres flux personnalis\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Cela garantit la stabilit\u00e9, la conformit\u00e9 avec les politiques de WhatsApp et une exp\u00e9rience coh\u00e9rente pour le client final et l'\u00e9quipe d'assistance.<\/p>\n\n\n\n

    Cas d'utilisation dans les op\u00e9rations quotidiennes d'un FAI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Le robot n'est pas seulement un \u201cr\u00e9pondeur automatique\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    Gr\u00e2ce \u00e0 l'int\u00e9gration avec notre API, il peut couvrir une grande partie des op\u00e9rations habituelles d'un fournisseur d'acc\u00e8s \u00e0 Internet, par exemple :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Voir solde des factures impay\u00e9es<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Obtenir le lien de paiement<\/strong> pour un paiement imm\u00e9diat<\/li>\n\n\n\n
    • T\u00e9l\u00e9charger les factures<\/strong> en PDF<\/li>\n\n\n\n
    • Voir relev\u00e9 de compte<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Cr\u00e9er tickets d'assistance technique<\/strong> directement depuis WhatsApp<\/li>\n\n\n\n
    • Consulter le statut d'un ticket existant<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Renvoyer automatiquement \u00e0 un op\u00e9rateur humain lorsque le cas l'exige.<\/li>\n\n\n\n
    • R\u00e9pondre aux questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur les services, les plans ou les interruptions programm\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Tout cela sans intervention humaine initiale, ce qui r\u00e9duit les temps de r\u00e9ponse et soulage l'\u00e9quipe d'assistance.<\/p>\n\n\n\n

      Qu'entend-on par \u201cgratuit\u201d ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Lorsque nous parlons de \u201cgratuit\u00e9\u201d, nous voulons dire que anatod \u00ae ne facture pas le d\u00e9veloppement et la mise en \u0153uvre du bot.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Le bot est fourni, configur\u00e9 et int\u00e9gr\u00e9 gratuitement par nos soins.<\/p>\n\n\n\n

      Pour que WhatsApp fonctionne comme un canal officiel, le client doit disposer d'une Abonnement actif \u00e0 Freshchat<\/strong>, qui est un service externe avec ses propres plans et conditions. C'est le seul co\u00fbt n\u00e9cessaire \u00e0 son fonctionnement.<\/p>\n\n\n\n

      <\/h3>\n\n\n\n

      Comment l'activer ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 client d'anatod \u00ae et que vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par l'impl\u00e9mentation du bot WhatsApp, vous pouvez nous contacter pour \u00e9valuer votre cas et d\u00e9finir la meilleure configuration en fonction de vos besoins.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Chez anatod\u00ae, un bot WhatsApp est d\u00e9sormais disponible sans co\u00fbt de d\u00e9veloppement pour nos clients. Il fonctionne avec l'API officielle de WhatsApp (Meta), int\u00e9gr\u00e9e avec Freshchat et notre API, permettant d'automatiser l'attention et d'escalader vers des op\u00e9rateurs humains si n\u00e9cessaire.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":10035,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-10034","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-otros","category-1","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10034","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10034"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10034\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10036,"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10034\/revisions\/10036"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10035"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10034"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10034"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10034"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}