{"id":9861,"date":"2025-12-26T11:59:19","date_gmt":"2025-12-26T14:59:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anatod.com\/?p=9861"},"modified":"2025-12-26T12:01:54","modified_gmt":"2025-12-26T15:01:54","slug":"2026-ne-commence-pas-par-des-promesses-mais-par-des-decisions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/blog\/2025\/12\/26\/2026-no-empieza-con-promesas-empieza-con-decisiones\/","title":{"rendered":"2026 ne commence pas par des promesses, mais par des d\u00e9cisions."},"content":{"rendered":"<p>Si vous \u00eates arriv\u00e9 jusqu'ici, vous savez d\u00e9j\u00e0 que chez anatod \u00ae nous n'aimons pas vraiment dire \u201cBonne ann\u00e9e et encore plus !.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous pr\u00e9f\u00e9rons compter <strong>ce que nous allons faire<\/strong>, pourquoi nous le faisons et quel est l'impact sur ceux qui utilisent nos syst\u00e8mes tous les jours.<\/p>\n\n\n\n<p>Et 2026 commence par <strong>deux grandes d\u00e9cisions<\/strong>, L'objectif est simple : faire en sorte que tout fonctionne mieux, avec moins d'erreurs, moins de stress et plus de pr\u00e9visibilit\u00e9 pour tout le monde.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une nouvelle \u00e9tape interm\u00e9diaire : la mise \u00e0 disposition de clients<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, le chemin a \u00e9t\u00e9 assez simple : <strong>d\u00e9veloppement \u2192 production<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Et bien que cela ait toujours fonctionn\u00e9, la r\u00e9alit\u00e9 est que les syst\u00e8mes se sont d\u00e9velopp\u00e9s, les cas d'utilisation se sont multipli\u00e9s et l'impact du changement est aujourd'hui beaucoup plus important qu'il ne l'\u00e9tait il y a quelques ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Par cons\u00e9quent, en 2026, nous incorporerons officiellement une <strong>environnement de transit<\/strong>, avec des clients r\u00e9els qui acceptent de participer \u00e0 cette \u00e9tape interm\u00e9diaire entre les tests et la production.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu'est-ce que cela signifie ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un changement r\u00e9el, avec des donn\u00e9es r\u00e9elles, mais <strong>sans affecter les op\u00e9rations quotidiennes<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Validation suppl\u00e9mentaire avant de diffuser quelque chose \u00e0 tout le monde<\/li>\n\n\n\n<li>Moins de corrections \u201cchaudes\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Des mises \u00e0 jour plus stables et plus pr\u00e9visibles<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qui sera charg\u00e9 de la mise en sc\u00e8ne ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Certains clients occasionnels, avec consentement pr\u00e9alable, qui :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous souhaitez acc\u00e9der plus rapidement aux nouvelles fonctionnalit\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>\u00catre dispos\u00e9 \u00e0 donner un v\u00e9ritable retour d'information<\/li>\n\n\n\n<li>Obtenir en retour <strong>une meilleure qualit\u00e9, une plus grande stabilit\u00e9 et des avantages commerciaux<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ce n'est pas \u201cessayer des choses instables\u201d, c'est exactement le contraire : c'est <strong>la protection de la production<\/strong> et am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience de chacun.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le module de billetterie n'est plus un \u201cmodule comme les autres\u201d.\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La deuxi\u00e8me d\u00e9cision est une chose \u00e0 laquelle nous r\u00e9fl\u00e9chissons depuis un certain temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Le syst\u00e8me de billetterie n'est plus seulement un syst\u00e8me d'assistance.<\/p>\n\n\n\n<p>Ils y vivent aujourd'hui :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vente<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9parations<\/li>\n\n\n\n<li>Centre d'appel<\/li>\n\n\n\n<li>Assistance \u00e0 distance<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4le interne<\/li>\n\n\n\n<li>Des flux compl\u00e8tement diff\u00e9rents<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Forcer tout cela dans la m\u00eame logique n'a plus de sens.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que ferons-nous en 2026 ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nous allons <strong>red\u00e9finir, s\u00e9parer et sp\u00e9cialiser<\/strong> le module de billetterie :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Diff\u00e9rents flux selon le type de soins<\/li>\n\n\n\n<li>Mesures sp\u00e9cifiques aux \u00c9tats et aux r\u00e9gions<\/li>\n\n\n\n<li>Une meilleure exp\u00e9rience pour l'op\u00e9rateur<\/li>\n\n\n\n<li>Meilleure tra\u00e7abilit\u00e9 pour le client<\/li>\n\n\n\n<li>Moins de frictions, moins d'\u00e9tapes inutiles<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L'id\u00e9e n'est pas de \u201cgrossir\u201d, mais plut\u00f4t de <strong>le rendre plus clair, plus rapide et plus utilisable<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2026 ne consiste pas \u00e0 ajouter des fonctionnalit\u00e9s pour le plaisir.<\/h2>\n\n\n\n<p>Il s'agit de <strong>commande<\/strong>, <strong>Mieux vaut l'essayer<\/strong>, <strong>se sp\u00e9cialiser<\/strong> y <strong>rendre les syst\u00e8mes plus robustes<\/strong> pour un usage quotidien.<\/p>\n\n\n\n<p>Merci d'\u00eatre l\u00e0, d'utiliser le syst\u00e8me, de signaler les bogues, de sugg\u00e9rer des am\u00e9liorations et d'accompagner cette croissance.<\/p>\n\n\n\n<p>Rendez-vous en 2026.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec moins de surprises, plus de stabilit\u00e9 et de meilleurs outils \ud83d\ude80.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cette ann\u00e9e, nous int\u00e9grerons les clients dans un environnement d'essai afin de valider les changements r\u00e9els avant la production et nous red\u00e9finirons compl\u00e8tement le module de billetterie, en le s\u00e9parant par domaines tels que les ventes, l'assistance, les r\u00e9parations et le centre d'appels.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":9862,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-9861","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-otros","category-1","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9861","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9861"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9861\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9866,"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9861\/revisions\/9866"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9862"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9861"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9861"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anatod.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9861"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}